قوانین و شرایط
آنچه هنگام خرید از فروشگاه، ثبت درخواست یا نوشتن در مجله، میان شما و داورزنی برقرار است.
۱درباره این قوانین
این وب‌سایت متعلق به جواهری داورزنی است. با استفاده از سایت، ساختن حساب کاربری یا ثبت سفارش، این قوانین و سیاست حریم خصوصی ما را می‌پذیرید.
این قوانین بر پایه قوانین کشور ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، نوشته شده است.
۲حساب کاربری
ورود به سایت با شمارهٔ همراه است: با رمز عبور، یا با کدی که پیامک می‌شود. نخستین ورود با کد، برای آن شماره حساب می‌سازد.
- هر حساب از آنِ یک نفر است؛ رمز عبور و کدهای ورود را با کسی در میان نگذارید.
- نام، شماره و نشانی را درست وارد کنید؛ سفارش‌ها با همین اطلاعات فرستاده و فاکتور می‌شوند.
- کارهایی که با حساب شما انجام می‌شود بر عهدهٔ شماست؛ اگر گمان می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی یافته، رمز را عوض کنید و به ما خبر دهید.
حسابی را که برای فریب، آزار دیگران یا آسیب به سایت به کار رود، غیرفعال می‌کنیم؛ سابقهٔ سفارش‌های آن نگه داشته می‌شود.
۳قطعه‌ها و قیمت‌ها
قطعه‌های داورزنی با دست ساخته می‌شوند و ممکن است رنگ، وزن یا جزئیات هر قطعه اندکی با عکس آن فرق داشته باشد. وزن و مشخصات هر قطعه در صفحهٔ همان قطعه آمده است.
قیمت‌های فروشگاه به تومان است. قیمت طلا هر روز تغییر می‌کند و قیمت‌های سایت هم ممکن است عوض شوند؛ قیمتی که هنگام پرداخت می‌بینید، برای سفارش شما ثابت می‌ماند.
قطعه‌های گالری به‌صورت آنلاین فروخته نمی‌شوند. قیمت برخی از آن‌ها «با پرسش» است و از راه درخواستی دربارهٔ همان قطعه، با شما در میان گذاشته می‌شود.
۴سفارش و پرداخت
سفارش پس از پرداخت موفق از درگاه امن، با کارت‌های عضو شتاب، ثبت می‌شود. اطلاعات کارت را در خود درگاه وارد می‌کنید و به دست ما نمی‌رسد.
با رفتن به درگاه، قطعه‌های سبد تا ۳۰ دقیقه برای شما کنار گذاشته می‌شوند. اگر در این مدت پرداختی انجام نشود، سفارش لغو می‌شود و قطعه‌ها به موجودی بازمی‌گردند.
اگر مبلغی از حسابتان کم شد ولی سفارش پرداخت‌شده نشان داده نشد، بانک معمولاً آن را تا ۷۲ ساعت بازمی‌گرداند؛ اگر بازنگشت، با شمارهٔ سفارش با ما تماس بگیرید یا در سایت پیام بگذارید.
تا پیش از پرداخت، خودتان می‌توانید سفارش را از صفحهٔ سفارش‌ها لغو کنید. اگر پس از پرداخت روشن شود قیمتی آشکارا اشتباه بوده یا قطعه‌ای دیگر موجود نیست، سفارش را لغو می‌کنیم و همهٔ مبلغ را بازمی‌گردانیم.
۵ارسال و تحویل
سفارش در بسته‌بندی امن به نشانی‌ای فرستاده می‌شود که هنگام خرید برگزیده‌اید. هزینهٔ ارسال پیش از پرداخت نشان داده می‌شود.
پس از ارسال، کد رهگیری در صفحهٔ سفارش شما نوشته می‌شود.
هنگام تحویل، بسته را پیش از امضا ببینید؛ اگر آسیب دیده یا باز شده است، آن را نپذیرید و همان روز به ما خبر دهید.
۶انصراف و بازگرداندن
تا ۳۰ روز پس از تحویل، می‌توانید بی‌آنکه دلیلی بیاورید از خرید انصراف دهید. قطعه باید استفاده‌نشده و بی‌آسیب، در بسته‌بندی اصلی و همراه فاکتور و شناسنامه یا کارت ضمانتش بازگردانده شود.
این قطعه‌ها بازگرداندنی نیستند، مگر آنکه ایرادی در ساختشان باشد:
- قطعه‌هایی که به خواست شما حکاکی یا کوچک و بزرگ شده‌اند
پیش از فرستادن قطعه با ما تماس بگیرید. پس از رسیدن و بررسی آن در کارگاه، مبلغ به همان کارتی بازمی‌گردد که با آن پرداخت کرده‌اید. اگر قطعه با ایراد به دستتان رسیده باشد، هزینهٔ بازگرداندن با ماست.
۷طراحی سفارشی و درخواست‌ها
از «درخواست‌های من» می‌توانید طرحی را بخواهید که در سایت نیست، یا دربارهٔ یکی از قطعه‌های گالری بپرسید. هر درخواست گفت‌وگویی میان شما و ماست و ثبت آن تعهدی برای خرید نمی‌آورد.
قیمتی که در گفت‌وگو می‌نویسیم برای همان چیزی است که شرح داده شده است. ساخت پس از توافق نهایی بر طرح، زمان و شیوهٔ پرداخت آغاز می‌شود.
عکس‌ها و طرح‌هایی که می‌فرستید باید از آنِ خودتان باشند یا حق استفاده از آن‌ها را داشته باشید؛ آن‌ها را فقط برای پاسخ به همان درخواست به کار می‌بریم.
۹طرح‌ها، عکس‌ها و نوشته‌ها
طرح قطعه‌ها، عکس‌ها، نوشته‌های مجله و نام و نشان جواهری داورزنی از آنِ جواهری داورزنی است. رونوشت‌برداری، بازنشر یا ساختن نمونه‌ای از طرح‌ها، بدون اجازهٔ نوشتهٔ ما مجاز نیست.
۱۰تغییر این قوانین
ممکن است این قوانین را به‌روز کنیم؛ تاریخ آخرین بازنگری بالای همین صفحه آمده است. هر سفارش تابع قوانینی است که هنگام ثبت آن برقرار بوده است.
۱۱پیگیری نارضایتی
اگر از خرید یا خدمتی ناراضی هستید، نخست با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم.
پرسشی درباره این متن دارید؟ با ما در میان بگذارید
۸دیدگاه‌ها در مجله
دیدگاه‌ها پیش از نمایش بررسی می‌شوند و با نام شما نشان داده می‌شوند. دیدگاهی که به کسی بی‌احترامی کند، تبلیغ یا پیوند بیرونی داشته باشد، اطلاعات شخصی دیگران را فاش کند یا به نوشته ربطی نداشته باشد، منتشر نمی‌شود.
با نوشتن دیدگاه، به ما اجازه می‌دهید آن را زیر همان نوشته نشان دهیم. هر زمان بخواهید، می‌توانید آن را از «دیدگاه‌های من» پاک کنید.